Die 1996 gegründete BIG gilt als erste Direktkrankenkasse Deutschlands und verzeichnet bis dato über 409.000 Versicherte. Ziel war es, mit einer kleinen Verwaltung, einer strikten Online-Ausrichtung sowie engagierten Service zu überzeugen. Das Ergebnis davon sind niedrige Verwaltungskosten, ein ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis und hilfsbereiter Service.

Filialen vor Ort

Als Direktkrankenkasse stellt die BIG keine eigenen Geschäftsstellen zur Verfügung, sondern bietet ausgiebige Beratung per Telefon, E-Mail, Chat oder Facebook und das rund um die Uhr. Dennoch beschäftigt die Krankenversicherung mehr als 700 Mitarbeiter, die am Rechtssitz in Berlin, in der Hauptverwaltung in Dortmund sowie in den Kundencentern arbeiten. Davon gibt es insgesamt drei Stück – in Dortmund, Düsseldorf und Köln.

Online-Services

Da die BIG stark online ausgerichtet ist, kann im Prinzip so ziemlich alles via Internet abgewickelt werden. Jeder Versicherte erhält Login-Daten für „meineBIG„, über das sich Anliegen online erledigen lassen. Somit können Anträge gestellt oder Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen digital übermittelt werden. Mithilfe des Arztterminservices wiederum lassen sich Termine beim Facharzt schnellstmöglich ergattern. Sehr nützlich ist außerdem die digitale Patientenquittung, anhand derer Behandlungskosten im Detail nachvollzogen werden können.

App-technisch wird die BIG App für iOS und Android geboten, über die sich Aufgaben wie Antragstellungen o.Ä. erledigen sowie Informationen verschiedenster Art einholen lassen.  

Zusatzleistungen

Im Gegensatz zu vielen andere Krankenversicherungen legt BIG Direkt hinsichtlich der privaten kostenpflichtigen Mehrleistungen einen Beitragssatz von 15,6% fest. Enthalten sind dabei folgende Zusatzleistungen:

• Umfassende Reiseschutzimpfungen und Vorsorge – spart bis zu 300€
• Professionelle Zahnreinigung (BIG Select Dental als kostenfreie Zusatzoption) kostenfrei
• Bis zu 350€ Zuschuss pro Jahr für Präventionskurse (Fitness, Yoga…)
• Bis zu 160€ pro Jahr für Osteopathie
• 530€ Leistungen vor und nach einer Geburt
• Burnout-Programm
• Kostenlose U10/U11-Untersuchungen und Rotaviren-Impfung für Kinder
• Exklusive Vorteile bei den Online-Fitness-Programmen von GYMONDO, Sophia Thiel und Mach dich krass

Bonusprogramm

Bei BIG Direkt wird man über das angebotene Bonusprogramm schnell zum BIGtionär: Vorsorge, Prävention und Sport bringen bares Geld, das nach einem Jahr als Bonus auf das Konto des Versicherten eingezahlt wird. Der Maximalbetrag liegt bei 100€ . Geld erhält man, wenn zwei Voraussetzungen erfüllt sind:

• Es wurde an mindestens zwei Vorsorge- oder Präventionsmaßnahmen teilgenommen
• Man ist mindestens bis zum 31. März des Folgejahres BIGversichert

Beiträge:

• 84,37 EUR im Monat für die Krankenversicherung
• +22,94 EUR für die Pflegeversicherung

Unser Fazit

Als Direktkrankenkasse liegen die Vorteile für Versicherte auf der Hand: Es mag zwar keine Filialen geben, dafür einen ausgereiften Rundum-Service, auf den man 24 Stunden am Tag zurückgreifen kann – ganz ohne lange Warteschleifen. Außerdem kann man Vieles selbst in die Hand nehmen und ganz bequem vom Sofa aus erledigen. Darüber hinaus bietet die BIG extra für Studenten eine Informationsseite mit wissenswerten FAQs.

Hier geht es direkt zum Angebot der BIG.

Hier geht es zu unserem aktuellen Tarifvergleich Krankenkasse für Studenten. So findest du die beste Krankenversicherung für dich.